Términos y condiciones de venta y asistencia técnica para los productos
1. General: Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los servicios de venta y soporte proporcionados por RCME SL (“Empresa”) con respecto a mangueras peristálticas (“Productos”) al cliente (“Cliente”). Estos servicios y productos se ofrecen exclusivamente bajo los términos y condiciones aquí establecidos.
2. Especificaciones del producto: Todas las mangueras peristálticas suministradas por la Compañía se fabrican bajo pedido según las especificaciones proporcionadas por el Cliente en el momento de realizar el pedido. El Cliente es responsable de verificar que las especificaciones satisfacen sus necesidades antes de realizar un pedido.
3. Compra y Venta: La Compañía acepta vender y el Cliente acepta comprar los Productos de acuerdo con estos Términos y condiciones.
4. Precios y Pago: Los precios de los Productos se establecerán en el momento de la confirmación del pedido. El pago debe realizarse en su totalidad antes de la fabricación y envío de los Productos, a menos que la Compañía acuerde lo contrario por escrito.
5. Las ventas son definitivas: Todas las ventas de Productos son definitivas. Debido a la naturaleza personalizada de las mangueras peristálticas hechas bajo pedido, la Compañía no acepta devoluciones, cambios ni ofrece reembolsos una vez que el Cliente ha realizado y confirmado el pedido.
6. Soporte e Información: La Compañía puede proporcionar soporte e información para ayudar al Cliente con sus Productos. Este soporte incluye orientación sobre instalación, operación y mantenimiento. Sin embargo, el suministro de esta información es sin obligación ni responsabilidad legal alguna por parte de la Compañía. En última instancia, el usuario final es responsable de su propio equipo y de su mantenimiento.
7. Garantía y Responsabilidad: La Compañía garantiza que los Productos cumplirán con las especificaciones acordadas en el momento del pedido y estarán libres de defectos de material y mano de obra en condiciones de uso normal durante un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega. Esta garantía no cubre ningún problema debido a un uso, instalación o mantenimiento inadecuados.
8. Limitación de responsabilidad: La responsabilidad de la Compañía por todos y cada uno de los reclamos relacionados con los Productos no excederá el precio de compra de los Productos. La Compañía no será responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente que surja o esté relacionado con la venta o el uso de sus Productos.
9. Naturaleza consumible de los productos: El Cliente reconoce que las mangueras peristálticas se consideran consumibles y están sujetas a desgaste con el tiempo. La vida útil de cada manguera puede variar según el uso, el mantenimiento y la naturaleza de los materiales procesados.
10. Fuerza mayor: La Compañía no será responsable de ningún retraso o falla en el desempeño causado por circunstancias más allá de su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, disputas laborales, problemas de la cadena de suministro global y acciones gubernamentales.
11. Ley aplicable: Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país donde tiene su sede la Compañía, sin tener en cuenta disposiciones sobre conflicto de leyes.
12. Modificación de los términos: La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso al Cliente. La última versión de estos Términos y condiciones estará disponible en el sitio web de la Compañía.
13. Aceptación: Al realizar un pedido de Productos de la Compañía o utilizar los servicios de soporte, el Cliente acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.
Estos términos garantizan que ambas partes comprendan sus derechos y obligaciones en el contexto de la venta de mangueras peristálticas hechas sobre pedido y los servicios de soporte ofrecidos, enfatizando la finalidad de cada venta y la responsabilidad propia del Cliente por el mantenimiento y operación de sus equipos.